Chiến thuật chức năng: xây dựng và triển khai trong thực thi chiến lược
Chiến thuật chức năng đóng vai trò trung tâm trong quá trình định lượng các hệ giá trị mà một doanh nghiệp có thể tạo ra và thu được. Theo đó, chiến thuật chức năng là các hoạt động mang tính chỉ dẫn được tiến hành tại mỗi bộ phận chức năng như marketing, tài chính - kế toán, sản xuất, R&D, nhân sự… nhằm hỗ trợ chiến lược DN hoàn thành các mục tiêu chiến lược. Trên thực tế, các chiến thuật chức năng mà một doanh nghiệp lựa chọn cũng có tác động đến giá trị thu được